هوش هیجانی یعنی شما آگاهید که به چه فکر می کنید، چه احساسی دارید، چه می خواهید و چطور می توانید به درستی این ها را با محیط بیرون تنظیم کنید. همچنین می توانید از افکار، احساسات و خواسته های دیگران استفاده کرده و از این دانش برای کمک به روابط خود با آنها بهره ببرید. هوش هیجانی از اعتبار، قابل اعتماد بودن و همدلی کردن می گوید، از رفتار شما در ارتباطی که با دیگران برقرار می کنید و بازخوردهایی که در همکاریتان به دیگران می دهید یا می گیرید. هوش هیجانی توانایی شما در مدیریت استرس و تعارض است. کار کردن با دیگران عمیقا تحت تأثیر احساسات شماست و مستلزم این است که شما توانایی آرامش بخشی، ارتباط برقرار کردن و ادغام شدن در روابط را داشته باشید. EQ بالا تا حد زیادی اثربخشی شما را بر دیگران افزایش داده و به پیشرفت شما در حرفه تان کمک می کند.