رشد و گسترش اینترنت، تاثیر عمیقی بر محیط‌های تجاری داشته است. نتیجه این تحول در شیوه اداره‌ی شرکت‌ها و تراکنش‌هایشان باعث به‌وجود آمدن پدیده‌ی تجارت الکترونیک گردیده است. یک عامل نرم‌افزاری می‌تواند برای بهترین تطبیق‌ها به‌طور خستگی‌ناپذیری به جستجو بپردازد، مذاکره بر سر شرایط تراکنش‌ها و قراردادها را بر عهده بگیرند، بهترین تصمیم‌گیری‌ها را در کوتاه‌ترین زمان انجام دهند و به‌عنوان ابزاری برای پیشنهاد خدمات شخصی شده به کاربران مورد استفاده قرار گیرند. در این کتاب به بررسی ماهیت و چگونگی کاربرد فناوری عامل در تجارت الکترونیک و موانع و بی‌اعتمادی‌ها پرداخته شده است.