چرا برخی افراد به طور مداوم به دیگران الهام می‌دهند که از آنها پیروی کنند؟ به گفته جان سی. ماکسول، نویسنده 24 کتاب و یک سخنران معمولی در این زمینه، این "ویژگی های شخصیت" آنها است. ماکسول در کتاب 21 ویژگی ضروری یک رهبر، این ویژگی های اصلی را مانند شخصیت، کاریزما، تعهد، ارتباط، شایستگی، شجاعت، تشخیص، تمرکز، سخاوت، ابتکار، گوش دادن، اشتیاق، نگرش مثبت، حل مسئله، روابط، مسئولیت پذیری، امنیت، انضباط شخصی، خدمتگزاری، آموزش پذیری و بینش - و سپس آنها را به گونه ای تعریف می کند که خوانندگان بتوانند جذب و استفاده کنند. هر کدام در یک فصل جداگانه باز با تعریف مفهومی بالا و ادامه با حکایات مربوطه، جزئیات مربوط به معنای آن، پیشنهاداتی برای تأمل بیشتر و تمرین هایی برای بهبود پوشش داده شده است. به عنوان مثال، در بخش بینایی ("شما می توانید فقط آنچه را می توانید ببینید")، ماکسول توضیح می دهد که چگونه والت دیزنی در ابتدا مفهوم پارک موضوعی را پس از همراهی دخترانش در یک شهربازی مملو از سرگرمی اما نسبتا کهنه توسعه داد. او سپس تجزیه و تحلیل می کند که چگونه پروژه های حاصل از دیزنی از تاریخچه شخصی او در حالی که نیازهای دیگران را برآورده می کند، استفاده می کند، و توضیح می دهد که چگونه خوانندگان باید "به چندین صدا گوش دهند" تا آینده نگری موفق را به روشی مشابه توسعه دهند. در نهایت، ماکسول روش هایی را برای بیان این دیدگاه ها و سنجش اجرای آنها پیشنهاد می کند. نویسنده جان سی. ماکسول اکنون کتابی مختصر و در دسترس برای رهبری ارائه می دهد که به خوانندگان کمک می کند از درون به رهبران موثرتری تبدیل شوند. خواندن روزانه بیست و یک ویژگی اساسی رهبری را برجسته می کند و شامل بخش های "تعمل در مورد آن" و "به خانه آوردن" است که به خوانندگان کمک می کند مطالب هر روز را یکپارچه کرده و به کار گیرند.