بزرگ‌ترین نیرویی که در اختیار آدمی قرار دارد، کلمات است. اهرم بی‌همتایی که با تأکید بر آن می‌توان افق‌های روشن امروز را به شگفتی‌های بی‌حد و مرز فردا گره زد. کلمات، ابتدا و انتهای هر معاشرت بوده و بار احساسی و عاطفی بسیار گسترده‌ای دارند؛ از سخنان نرم و محبت‌آمیز گرفته تا بیانات فاجعه‌آمیز که می‌تواند دنیا را به لرزه درآورد. کلمات، ابزار تبادلات انسانی بوده و مقام و منزلت هرکس را در جامعه تعیین می‌کند. هیچ‌کس نمی‌تواند نیروی کلمات را تغییر دهد. اما به سادگی می‌توان آن را کنترل کرد. یادگیری فنون و روش‌های کتاب حاضر به ما امکان می‌دهد که در محیط خانه و کار ذهن دیگران را تحت سیطرۀ خود درآورده و در راستای اهداف‌مان هدایت کنیم. نگارنده در کتاب به مطالبی در زمینۀ نیروی شگفت‌انگیز کلمات، موانع ارتباطی و شیوۀ غلبه بر آن‌ها، هنر سخن گفت، ارتباط موفقیت‌آمیز با زبان غیرکلامی، ان ال پی و... اشاره کرده است.