کن بلانچارد در کتاب عذرخواهی یک دقیقه ای روشی را یاد می دهد که برای حل مسائل و مشکلات زندگی می توان از آن کمک گرفت. او در این کتاب در قالب داستان مفاهیم بسیاری را بیان می کند که از دل تجربه سال ها کار و فعالیت او بیرون آمده است. این داستان درباره رئیس شرکتی است که اشتباهی مرتکب شده و حالا در آستانه از دست دادن شغلش است. به نظر می رسد همه افراد در آن شرکت متوجه اشتباه او شده اند به جز خودش. البته جای تعجب دارد که چطور افرادی با این میزان هوش و دقت ممکن است اشتباه کنند. اما بهرحال نکته مهم در پذیرش اشتباهشان است. او می خواهد از کسی کمک بگیرد تا مشکل را حل کند و کارش را از دست ندهد. همین موضوع باب آشنایی او را با یک روش قدرتمند باز می کند که به نام روش عذرخواهی یک دقیقه ای می شناسیم.